12月12日，濟寧高新區深化“高效辦成一件事”塑強“高興辦”政務服務品牌新聞發布會舉行。

濟寧高新區管委會副主任楊杰在會上介紹說，近年來，濟寧高新區深入貫徹落實“高效辦成一件事”精神，通過實現辦事服務增值化、辦事流程最優化、辦事方式多元化，塑強“企事有解·民事無憂·高興辦”政務服務品牌，激發經濟社會高質量發展內生動力。

創優增值，助推“高效辦成一件事”。堅持系統集成，高位推動，圍繞2024年國家、山東省確定的24項“一件事”重點事項，印發《推動“高效辦成一件事”工作方案》，統籌26個部門、5個街道細化任務分工，形成部門協同配合、區街高效聯動的工作機制。線上設置“一件事”專區、線下設置“一件事”專窗，制作600余個圖文版、視頻版辦事指南，最大限度便民利企增效。創新工商業光伏報裝、智能制造產業基地建設、醫療機構校驗“審管執信”等18項“一件事”，實行一次受理、并聯審批、證照同發，環節壓縮74%，材料簡化39%。推出9項“一件事”增值服務事項，集成法律公證、司法鑒定、律師、調解、人才等全要素體系，將服務內容增值至76項，構建“一類事一站辦”新樣板。

強基固本，夯實“政務服務矩陣”。嚴格落實“一張清單管到底”，梳理3458項事項清單，全部納入政務大廳，月均辦件量10萬余件。開展基層政務能力提升月活動，采用“業務講課+窗口實操+輪崗培訓”等方式，提升窗口人員能力和綜合素質。構建“1+5+N”服務體系，在15個社會合作網點開設便民服務驛站，下沉27項高頻事項，打造“15分鐘政務服務圈”，實現“園區事園區辦”。開展“政務服務進市集”活動40余次，將服務觸角移動至商圈、廣場、社區、鄉村等群眾身邊，現場“擺攤設點”，累計服務群眾3700余人。開展“我陪群眾走流程”活動135期，全過程沉浸式辦事，找準辦事癥結，切實解決企業群眾辦事過程中的堵點、難點。推行“啄木鳥溫馨提醒”主動服務，免去企業群眾后顧之憂，今年以來共計主動提醒440次。

數據賦能，拓展“政務服務生態圈”。整合區街村三級資源，推行“跑小青騎手幫你跑”，實現足不出戶“外賣”點單式辦理，累計上門服務1396次。全國首創“電子營業執照+移動入網”融合應用，依托電子營業執照小程序直接辦理互聯網接入業務申請，實現實時受理申請、主動上門服務，節省申請人時間及成本，目前已服務1448家經營主體。推行“看圖購裝賃房”一件事，建設“濟e查·高興購”（2.0版）服務平臺，提供項目審批、工程圖紙、廠房租售和金融產品等服務，群眾足不出戶實現智慧“選房、購房、裝房及賃房”。在政務大廳、社區、園區布設自助終端機90余臺，提供業務咨詢、網上申報等“云幫辦”服務，讓企業和群眾辦事更方便。

“高效辦成一件事”改革，是構建新發展格局、推動高質量發展的務本之策。下一步，濟寧高新區將聚焦重點、精準發力、久久為功，踐行為民宗旨、最大限度實現便民利企。